Ірина Береснєва: Група Tolk прямує до трійки найбільших та потужних постачальників енергоресурсів в Україні

Нещодавно у Групі постачальників енергоресурсів Tolk з’явилась нова компанія – "ТОЛК УКРАЇНА". Її очолила Ірина Береснєва, директор компанії “АВГУСТА”.

Про мету створення нової компанії та її роль у Групі Tolk генеральний директор ТОВ "ТОЛК УКРАЇНА" Ірина Береснєва розповіла в інтерв’ю журналу “Енергобізнес”.

Створення компанії “ТОЛК УКРАЇНА” – це черговий етап реалізації довготривалої стратегії Групи. Мета, яку ми поставили перед собою – об’єднати споживачів бізнес-сегменту регіональних компаній Групи Tolk. Це дозволить нам стати ще ближчими до Споживача й запропонувати йому ще кращий сервіс.

Роль, яку буде відігравати “ТОЛК УКРАЇНА”, є ключовою з огляду на масштаби та амбітні плани нашої нової структури. Бренд Групи Толк – стабільного та комфортного постачальника з висококваліфікованим сервісним підходом – дедалі зміцнюється, і є відомим та впізнаваним в усіх без виключення регіонах України, й не тільки.

- Як клієнти компаній Групи Tolk відчують на собі зміни у структурі Групи?

Зміни для клієнтів будуть відчутні вже у найближчому майбутньому, і вони будуть лише позитивними. Реновації полягатимуть в оновленні сервісів підтримки клієнтів, будуть запропоновані нові продукти в постачанні енергоресурсів. 

Зауважу, що всі споживачі Групи – як великі промислові, так і маленькі непобутові – завжди відчуватимуть нашу цілодобову підтримку у супроводі та повну віддачу в обслуговуванні, бо ми працюємо задля них, як і раніше, 24/7. Не втомлююсь повторювати, але наш підхід до роботи полягає в надійності та стабільності постачання енергоресурсу.

Кількість споживачів Групи Толк постійно зростає, на сьогодні це більше мільйона задоволених споживачів. Задоволених, зокрема, завдяки прозорій та зрозумілій ціні на енергоресурс – без прихованих комісій та податків. Нова компанія “ТОЛК УКРАЇНА” не буде винятком з правил та стане найнадійнішим бізнес-партнером для нашого Споживача в усіх питаннях постачання електроенергії.

- Як і з чим Група Tolk входить в новий зимовий сезон? Що зроблено для забезпечення надійного постачання електроенергії споживачам?

Зимовий сезон буде достатньо складним, Група компаній Tolk готується проходити всі труднощі разом зі споживачами. Вже зараз ми максимально наповнюємо наш портфель постачальника ресурсом різних генерацій, таких як атомна, теплова, гідро- та сонячна генерація.

В період відкритого ринку імпорту компанія “ТОЛК УКРАЇНА” готова активно імпортувати електроенергію, розуміючи, що у випадку обмеження потужностей при нестачі генерації та збільшенні попиту, Tolkові споживачі будуть обирати стабільне постачання. Будемо забезпечувати надійне і якісне енергопостачання попри всі труднощі, що стоятимуть перед усіма нами.

Також хочу зазначити, що наша Група продовжує послідовно впроваджувати використання “зеленої” енергетики, зберігаючи свій стратегічний напрям екологічної і соціальної відповідальності.

Станом на сьогодні ми маємо декілька проєктів з встановлення сонячних електростанцій для наших споживачів. Крім цього, Група компаній Tolk викуповує надлишково згенеровану електроенергію наших активних споживачів. Саме тому ми в портфелі постачання Групи постійно збільшуємо обсяги електроенергії, виробленої з зелених відновлювальних джерел.

- Як компанії Групи адаптувались до умов воєнного стану? Що було найскладніше?

Група Tolk адаптувалась доволі стрімко, наскільки це було можливо в той страшний час – завдяки нашій неймовірно відданій своїй справі команді та можливості працювати у віддаленому режимі, а також завдяки нашим людяним та потужним споживачам, які були постійно з нами на звʼязку, ділилися своїм болем і чули з якими проблемами стикалися ми. Підтримка один одного призвела до чудових результатів адаптації в умовах воєнного стану в нашій державі.

Ми не втратили жодного споживача, а знайшли нових. Найскладнішим був період перших тижнів, коли  сильно впала платіжна дисципліна, коли керівники компаній споживачів не розуміли, що робити, як зберегти свій бізнес, чи є в України майбутнє. Це призводило до нестабільності грошового потоку та обсягів споживання, що вимагало додаткових зусиль із забезпечення енергією наших споживачів. Але, на щастя, ми адаптувались, стали ще міцнішими та маємо тепер ще більш потужні проєкти.

- Які подальші плани з розвитку Групи Tolk? Чи планується для цього залучати кредитні кошти за програмою “5-7-9%”?

Подальші плани амбітні: Група Tolk прямує до трійки найбільших та потужних постачальників енергоресурсів в Україні.

Якщо говорити про плани розвитку Групи компаній Tolk за напрямами, то це – зміцнення позицій на європейському ринку, розширення ринку збуту в Україні, покращення співпраці зі споживачем шляхом нових продуктів, сервісів та графіків оплат. 

Наші подальші плани – це здобуття ще більшої лояльності від споживачів внаслідок покращення всіх без виключення умов співпраці. Ми продовжуємо розгалуження своєї присутності в усіх регіонах України, запрошуємо до нашої дружної команди нових висококваліфікованих спеціалістів, для яких розуміння цінності енергії є ключовим у житті.   

Наші плани містять й залучення інвестицій. Так, ми плануємо застосовувати кредит за програмою “5-7-9%” – для покращення енергонезалежності наших споживачів. Це будуть спільні зі споживачами проєкти по будівництву та експлуатації СЕС.