Вікторія Глухайкіна: Я впевнена, що ми переможемо!

Щоб забезпечити безперебійне постачання електроенергії споживачам, Вікторії Глухайкіной, керівниці департаменту роздрібної торгівлі електричною енергією ТОВ «Августа» (Група Tolk), доводилось працювати безпосередньо під ракетними обстрілами.

Департамент роздрібної торгівлі електричною енергією, який очолює Вікторія Глухайкіна, одним із перших відчув на своїй роботі наслідки російського вторгнення 24 лютого. Процес постачання електроенергії неможливо перервати ні на хвилину, постійно необхідно бути на зв’язку з генераціями та споживачами, узгоджувати графіки та обсяги, незважаючи на будь-які форс-мажорні обставини.

«Того ранку ми встигли переговорити зі всіма своїми споживачами, всіх заспокоїти та повідомити, що ми продовжуємо працювати, – згадує Вікторія. – За весь час жоден наш споживач не лишився без електроенергії».

Робота 24 години на добу, 7 днів на тиждень – тайм-аутів не передбачено. «Ми на ринку електроенергії працюємо 24/7. Ми маємо забезпечувати енергією споживачів кожний день і кожну годину. Повинні постійно все тримати під контролем, перевіряти, щоб усі графіки були завантажені й виконувались, щоб усі юридичні споживачі надавали в строк відповідні заявки. Ми маємо узгоджувати обсяги заявленої та наданої електроенергії, вирішувати всі термінові питання, які виникають непередбачувано», – розповідає очільниця департаменту.

Перші дні війни Вікторія провела в Ірпені, звідки дивом змогла вибратись 5 березня. Наступного ранку там вже стояли російські війська. 

«Доводилось працювати і під бомбами, і під ракетами, що вибухали прямісінько над будинком, де ми перебували з друзями. Під час тривоги всі ховались у підвал, звали мене з собою, а я, вишукуючи місця, де хоч трошки ловив мобільний інтернет, на підлозі з ноутбуком, передавала необхідні дані, бо їх було потрібно завантажити виключно до 10-ї ранку…» – ділиться спогадами Вікторія. Потім, коли всі благополучно вибрались з дому, де жили, вона дізналась, що в цей будинок влучила ракета. Залишився цілим лише той самий підвал.

Зараз ситуація на енергоринку у зв’язку з частковою руйнацією об’єктів енергетичної інфраструктури ще ускладнилася. Побутові й непобутові споживачі відчули це на собі. Разом із відновлювальними роботами, що тривають, рішення проблеми постачання енергії можливе через імпорт електроенергії, завдяки приєднанню української енергосистеми до ENTSO-E. 

«Саме 24 лютого ми від’єдналися від енергосистем білорусі та росії. Ми тоді мали на меті кілька днів пройти у тестовому режимі синхронізацію з європейською системою. Слава Богу, що все вдалось, всі працівники енергосфери відпрацювали злагоджено, і ми тепер маємо об’єднану енергосистему з Європою, навіть на рік раніше, ніж було заплановано, – каже Глухайкіна. – Це додає впевненості, що українські споживачі будуть забезпечені електроенергією».

Кожного дня представники компаній Групи Tolk спілкуються зі своїми споживачами, з’ясовуючи питання, допомагаючи вирішувати проблеми, підтримуючи навіть психологічно.

«Я впевнена, що ми переможемо! Наша країна стане набагато сильнішою. Проте це  дається дуже великою ціною», – зазначає Вікторія Глухайкіна.