До кого звертатись?

До кого звертатися, коли в помешканні зникло світло? А куди, якщо є питання щодо нарахування за спожиту електроенергію? Ці та подібні питання часто виникають у споживачів, але у зв’язку з реформою ринку енергетики не всі ще розібралися, хто і за що відповідає, чому потрібно розділяти Постачальника і Оператора системи розподілу.

З яким питанням  до кого звертатись?

Оператор системи розподілу відповідає за такі питання:

•  Забезпечує якість та надійність постачання електроенергії чи газу

•  Ремонтує мережі, об’єкти та устаткування

•  Встановлює лічильники, приймає показники

•  Здійснює відключення та підключення до мереж

Постачальник електроенергії та газу групи Tolk:

•  Проводить розрахунки за спожиті енергоносії

•  Приймає оплату за електроенергію та газ

•  Аналізує графік споживання підприємством енергоресурсів з метою зменшення витрат на енергоносії

•  Консультує, супроводжує кожного споживача