01.04.2024
Всі новини

Що відбувається, якщо не передати показники електролічильника вчасно?

 Tolk

Кожен споживач електричної енергії хоче отримувати рахунки за фактично спожиті протягом місяця ресурси.  Tolk як надійний  постачальник електроенергії, який дбає про своїх клієнтів, нагадуємо, що для цього необхідно вчасно передавати показники лічильника своєму оператору системи розподілу електроенергії. У кожній області України — це різні компанії. Але у всіх операторів системи розподілу та у всіх постачальників по Україні однакові правила. Вони регламентуються чинним законодавством.

 

Запам’ятайте просту формулу: у всіх є 5 днів на те, щоб повідомити показники — два останні дні поточного місяця і три перші дні наступного місяця. Тобто, обсяги споживання електроенергії за березень треба передати не пізніше 3-го квітня, а показники за квітень потрібно буде повідомити у період з 29 квітня по 3 травня включно.

 

У Групі компаній Tolk постачальниками універсальної послуги для населення є у Волинській області ТОВ «Волиньелектрозбут» та у Закарпатській області ТОВ «Закарпаттяенергозбут». Починаючи з 4 числа кожного місяця в особистих кабінетах побутових споживачів з'являються актуальні рахунки за попередній місяць. Тобто, відразу після отримання та опрацювання даних від операторів системи розподілу електроенергії. На основі цих даних постачальники формують рахунки для кожного споживача. Навіть для тих, хто не передавав показники лічильника або передав їх невчасно, раніше або пізніше, ніж це визначено. У такому разі оператор системи розподілу електроенергії визначить обсяги споживання за середньодобовим споживанням і повідомить постачальнику саме ці розрахункові дані. Отже, будуть сформовані рахунки не за фактичними обсягами споживання, а за середньодобовими. 

 

Розглянемо деякі випадки з життя наших клієнтів. 

Ніхто не живе, а нарахували борг

Наприклад, у помешканні тимчасово ніхто не проживає, показники лічильника не передаються власником і не знімаються контролером, всі електроприлади вимкнено, але не відключено електроенергію. Оператор системи розподілу, не знаючи про це, розраховує середньодобові обсяги споживання на основі статистики споживання в минулі періоди та передає їх постачальнику. Спираючись на ці дані, постачальником формуються рахунки. Так може виникнути штучна заборгованість. Таку ситуацію врегулювати дуже просто — достатньо передати фактичні показники і перерахунок буде проведено автоматично. Також перерахунок відбудеться, якщо показники зніме контролер. Нагадаємо, знімання контрольних показників і визначення обсягу спожитої електроенергії належить до компетенції оператора системи розподілу, а не постачальника.

 

Передав показники лічильника, а їх не врахували

Споживачі можуть повідомляти показники електролічильника своєму оператору системи розподілу різними способами. Всі вони автоматизовані та працюють завдяки потужному програмному забезпеченню. Якщо в особистому кабінеті споживача електроенергії відображаються інші дані, ніж було повідомлено, то причиною може бути контрольне зчитування показань лічильників або помилкове введення даних самим споживачем. 

Наприклад, ви випадково ввели показання менші за попередні, тоді система їх не врахує. Так само система не візьме до уваги ваші дані, якщо вони не відповідають показникам, які зняв контролер. 

 

Ніколи не передаю показники, а рахунки правильні завжди

Така ситуація може відбутись із двох причин. За вашою адресою відповідальний контролер оператора системи розподілу електроенергії щомісяця проводить контрольні зчитування показників лічильників. Або, можливо, у вас встановлена АСКОЕ, яка автоматично передає показання 1-го числа. Відповідно, коректна інформація передається постачальнику і розрахунок проводиться правильно. АСКОЕ — автоматизована система комерційного обліку електричної енергії.

 

Tolk вдячний усім споживачам, які вчасно передають покази електролічилиника та оплачують рахунки.

 

Tolk | Facebook | Instagram | Linkedin

 

 

 Tolk
Інші новини
Як перейти на Tolk
Крок 1
Вибір тарифу
Крок 2
Необхідні документи
Крок 3
Договір
Вибір тарифу

Ознайомтеся з пропозиціями від Tolk і виберіть найбільш сприятливі для Вас умови.

Економія може сягати
до 30%
Необхідні документи

Для переходу на тарифи Tolk необхідно заповнити заяву-приєднання, надати документ, що підтверджує право власності та РНОКПП.

Економія може сягати
до 30%
Договір

Наполегливо рекомендуємо уважно ознайомитися з договором про постачання. З будь-якими питаннями щодо його змісту Ви можете звернутися до нашої техпідтримки.

Економія може сягати
до 30%
offer form img
Отримати вигідну пропозицію
offer form img
Отримати вигідну пропозицію
Отримати вигідну пропозицію
Отримати вигідну пропозицію
Відправити запит

Поставки в кожен куточок України
flash!
flash_white flash_white
м. Київ
flash_white flash_white
Закарпатська обл.
flash_white flash_white
Волинська обл.
flash_white flash_white
Київська обл.
flash_white flash_white
Вінницька обл.
flash_white flash_white
Дніпропетровська обл.
flash_white flash_white
Донецька обл.
flash_white flash_white
Запорізька обл.
flash_white flash_white
Луганська обл.
flash_white flash_white
Львівська обл.
flash_white flash_white
Миколаївська обл.
flash_white flash_white
Одеська обл.
flash_white flash_white
Рівненська обл.
flash_white flash_white
Харківська обл.
flash_white flash_white
Херсонська обл.
flash_white flash_white
Житомирська обл.
flash_white flash_white
Івано-Франківська обл.
flash_white flash_white
Кіровоградська обл.
flash_white flash_white
Полтавська обл
flash_white flash_white
Сумська обл.
flash_white flash_white
Тернопільська обл.
flash_white flash_white
Хмельницька обл.
flash_white flash_white
Черкаська обл.
flash_white flash_white
Чернігівська обл.
flash_white flash_white
Чернівецька обл.
*крім тимчасово окупованих територій та Автономної Республіки Крим
Дякуємо за заповнену форму! Спеціаліст зв`яжеться з вами найближчим часом.