Что происходит, если не передать показатели электросчетчика вовремя?

Каждый потребитель электрической энергии хочет получать счета за фактически потребленные в течение месяца ресурсы.  Tolk как надежный поставщик электроэнергии, который заботится о своих клиентах, напоминаем, что для этого необходимо вовремя передавать показания счетчика своему оператору системы распределения электроэнергии. В каждой области Украины - это разные компании. Но у всех операторов системы распределения и у всех поставщиков по Украине одинаковые правила. Они регламентируются действующим законодательством.

Запомните простую формулу: у всех есть 5 дней на то, чтобы сообщить показатели - два последних дня текущего месяца и три первых дня следующего месяца. То есть, объемы потребления электроэнергии за март надо передать не позднее 3-го апреля, а показатели за апрель нужно будет сообщить в период с 29 апреля по 3 мая включительно.

В Группе компаний Tolk поставщиками универсальной услуги для населения являются в Волынской области ООО "Волыньэлектросбыт" и в Закарпатской области ООО "Закарпаттяенергозбут". Начиная с 4 числа каждого месяца в личных кабинетах бытовых потребителей появляются актуальные счета за предыдущий месяц. То есть, сразу после получения и обработки данных от операторов системы распределения электроэнергии. На основе этих данных поставщики формируют счета для каждого потребителя. Даже для тех, кто не передавал показатели счетчика или передал их не вовремя, раньше или позже, чем это определено. В таком случае оператор системы распределения электроэнергии определит объемы потребления по среднесуточному потреблению и сообщит поставщику именно эти расчетные данные. Следовательно, будут сформированы счета не по фактическим объемам потребления, а по среднесуточным. 

Рассмотрим некоторые случаи из жизни наших клиентов. 

Никто не живет, а начислили долг
Например, в доме временно никто не проживает, показатели счетчика не передаются владельцем и не снимаются контроллером, все электроприборы выключены, но не отключена электроэнергия. Оператор системы распределения, не зная об этом, рассчитывает среднесуточные объемы потребления на основе статистики потребления в прошлые периоды и передает их поставщику. Опираясь на эти данные, поставщиком формируются счета. Так может возникнуть искусственная задолженность. Такую ситуацию урегулировать очень просто - достаточно передать фактические показатели и перерасчет будет произведен автоматически. Также перерасчет произойдет, если показатели снимет контролер. Напомним, снятие контрольных показателей и определение объема потребленной электроэнергии относится к компетенции оператора системы распределения, а не поставщика.

Передал показатели счетчика, а их не учли
Потребители могут сообщать показатели электросчетчика своему оператору системы распределения различными способами. Все они автоматизированы и работают благодаря мощному программному обеспечению. Если в личном кабинете потребителя электроэнергии отображаются другие данные, чем было сообщено, то причиной может быть контрольное считывание показаний счетчиков или ошибочное введение данных самим потребителем. 

Например, вы случайно ввели показания меньше предыдущих, тогда система их не учтет. Так же система не примет во внимание ваши данные, если они не соответствуют показаниям, которые снял контроллер. 

Никогда не передаю показатели, а счета правильные всегда
Такая ситуация может произойти по двум причинам. По вашему адресу ответственный контроллер оператора системы распределения электроэнергии ежемесячно проводит контрольные считывания показателей счетчиков. Или, возможно, у вас установлена АСКУЭ, которая автоматически передает показания 1-го числа. Соответственно, корректная информация передается поставщику и расчет производится правильно. АСКУЭ - автоматизированная система коммерческого учета электрической энергии.

Tolk благодарен всем потребителям, которые вовремя передают показания электросчетчика и оплачивают счета.

Tolk | Facebook | Instagram | Linkedin