Для потребителя

Согласно Закону Украины "Про рынок электрической энергии", от 1 января 2019 года в Украине начал действовать розничный рынок электрической энергии. Полноценный запуск новой модели оптового рынка стартовал 1 июля 2019 года.

Новый рынок - обязательства Украины в рамках имплементации Третьего энергопакета ЕС. Целью реформы является раздел распределения электрической энергии от ее производства, передачи и поставки. Это европейская модель, которая создает новые возможности и выгодные условия для потребителей.

Про экономию энергии и немного больше

1. Раздел облэнэрго на 2 части: поставщика и оператора энергосети. Также потребители получили право выбирать поставщика.
2. Смена правил работы генерирующих компаний. Государство перестало быть единственным покупателем и продавцом электроэнергии, рынок перешел к конкурентному механизму, при котором заключаются двухсторонние договора между производителями и потребителями, поставщиками.

1. Введен балансирующий рынок, на котором рассчитывают разницу между прогнозированным и фактическим объемом потребления и его стоимостью.
2. Также появился рынок на сутки вперед и внутри суточный рынок, на котором закупается электроэнергия на ближайшие часы. Кроме этого существует рынок вспомогательных услуг.
3. Правительством на базе государственного предприятия (ДП) Энергорынок создано 2 госпредприятия Оператор рынка и Гарантированный покупатель.
4. Для запуска рынка Нацкомиссия, которая осуществляет госрегулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, внесла изменения в правила купли-продажи электроэнергии на сегментах оптового рынка.

Натисніть на фото, щоб його збільшити

Смена поставщика электроэнергии это шаг, который каждый потребитель делает с учетом преимуществ одного поставщика над другим.

Какими могут быть эти преимущества и на что следует обращать внимание?

• наличие у компании поставщика Лицензии на поставку электроэнергии;

•  хорошая репутационная история, развитая инфраструктура: удобный сайт; современные центры обслуживания клиентов; наличие контакт-центра;

•  наличие доступных продуктов: предложения по фиксированной стоимости по снабжению электроэнергией, сопутствующие продукты в виде газа, другие услуги в энергетике (поставщик принимает все риски по цене своего портфеля на себя, это могут позволить себе только компании, имеющие финансовый ресурс и спрос на рынке);

• современные онлайн-сервисы и услуги (возможность подавать заявку на поставку энергоресурсов онлайн, общение в онлайн-режиме, личный кабинет для компаний);

• электронный документооборот – экономия времени для руководителей и бухгалтеров предприятий (использование систем электронного документооборота М.E.Doc и Вовремя).

Существенно отличаться могут услуги и сервис, который предоставляет поставщик. А именно:

1. Современные онлайн-сервисы и услуги, которые помогают экономить время, усилия, являются удобными и легкими в использовании: сервис для дистанционной оплаты счетов (потребитель может быстро и легко оплачивать счета за потребленные энергоносители, в том числе преимущественно без комиссии) сервис подачи документов онлайн с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП) сервис для дистанционного заключения соглашения на поставку услуг; сервис для получения справок от поставщика в режиме онлайн, подача онлайн-запроса на изготовление документов или справок и получения их в ЦОКах, услуга по информированию граждан о состоянии счета, услуги по консультированию потребителей с помощью колл-центров и Информационно-консультационных центров.

2. Электронная абонентская книжка/Личный кабинет для Дома. Используя этот сервис бытовой потребитель может: просматривать и контролировать начисления за потребленную электроэнергию и природный газ; проанализировать потребление электрической энергии и природного газа за предыдущие периоды; пересмотреть тарифы, по которым проводятся расчеты; сформировать счет для оплаты за электроэнергию и природный газ, распечатать такие в случае необходимости; оплачивать потребленную электроэнергию БЕЗ КОМИССИИ!!! отправить запрос и получить ответ, не обращаясь в центры обслуживания клиентов, дистанционно!

3. Центры обслуживания клиентов, которые созданы в регионах с целью быть ближе к потребителю и предоставить ему максимальный спектр услуг: электронная очередь; индивидуальные консультации потребителя; выдача документов по онлайн запросам.

Про економію енергії і дещо більше